TUIfly: Je nach Marke gibt’s kein Essen

Die Airline testet differenzierten Bordservice.

TUI wagt mit ihrer Airline TUIfly ein Experiment: Der Bordservice soll je nach gebuchter Marke unterschiedlich ausfallen. Konkret heisst das, dass in einer Testphase vom 20. August bis 30. September Passagiere mit Tickets der Marken 1-2-Fly und Discount Travel keine Verpflegung erhalten, wie «FVW online» schreibt. Dies gelte aber nur auf bestimmten, nicht auf allen Flügen. Anschliessend erfolge eine Befragung, um Kundenerwartung und -zufriedenheit zu überprüfen. Der Test wird auf allen Mittelstrecken durchgeführt. Noch gibt es aber einige logistische Herausforderungen zu meistern – etwa, wie die Flugbegleiter die entsprechenden Passagiere identifizieren können.